Захист прав споживачів

Бізнес закликає Держпродспоживслужбу припинити протиправні перевірки

Автор

Компанії-члени Європейської Бізнес Асоціації повідомляють про перешкоджання їх діяльності у зв’язку з посиленням позапланових перевірок за дотриманням законодавства у сфері попередження та зменшення вживання тютюнових виробів та їх шкідливого впливу на здоров’я населення. Такі перевірки здебільшого відбуваються на підставі звернень фізичних осіб та без належного обґрунтування. Нагадаємо, у квітні 2023 року Наказом Міністерства охорони здоров’я … Читати далі

Держмитслужба та ДІАМ узгодили дії для реалізації контролю нехарчової продукції

Автор

Ринковий нагляд та контроль продукції відновлено: Держмитслужба та Державна інспекція архітектури та містобудування України (ДІАМ) узгодили дії для реалізації контролю нехарчової продукції. 23 січня відбулася нарада під головуванням очільника Державної митної служби України Сергія Звягінцева та Голови Державної інспекції архітектури та містобудування України Олександра Новицького. Предметом зустрічі стали питання співпраці в контексті рішення Уряду, прийнятого … Читати далі

На шляху до промислового безвізу: Україна адаптує ринковий нагляд за продукцією до європейських вимог

Автор

Кабінет Міністрів на засіданні 17 січня 2025 року схвалив проект змін до законодавства у сфері ринкового нагляду. Основна мета цих змін — впровадити європейські стандарти безпеки та захисту прав споживачів в Україні. Рішення забезпечить чесну конкуренцію на ринку, узгоджуючи українське законодавство з нормами Європейського Союзу. Прийняття цього законопроекту також є важливим кроком до впровадження «промислового … Читати далі

Правила обміну та повернення товарів

Автор

Товари можна обміняти чи повернути, але не всі. У цій консультації нагадуємо, що та за яких умов можна обміняти/повернути. Товар належної якості можна обміняти чи повернути протягом 14 днів з моменту покупки, якщо: ним не користувалися збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики є чек. Якщо немає аналогічного товару, можна обрати інший товар повернути … Читати далі

Відновлено перевірки характеристик продукції стосовно всіх видів нехарчової продукції: які штрафи загрожують бізнесу

Автор

Народний депутат Ніна Южаніна звертає увагу, що Урядом прийнято рішення про відновлення заходів державного ринкового нагляду у всіх сферах державного ринкового нагляду та контролю нехарчової продукції стосовно всіх видів нехарчової продукції. До заходів державного ринкового нагляду належать, зокрема: ►перевірка характеристик продукції, відбір зразків продукції та їх експертиза (випробування)(передбачає проведення планових та позапланових перевірок); ►обмежувальні (корегувальні) … Читати далі

Крок до ЄС: Уряд повернув ринковий нагляд за нехарчовою продукцією для підвищення безпеки громадян

Автор

Кабмін поновив планові перевірки органами ринкового нагляду нехарчової продукції, які були тимчасово призупинені на період дії воєнного стану. Також Уряд відновив державний контроль нехарчової продукції митними органами. Відповідну постанову затверджено на засіданні Уряду 27 грудня 2024 року. «Майже від початку повномасштабного вторгнення рф в Україну діяв мораторій на перевірки нехарчової продукції. Це сприяло адаптації бізнесу … Читати далі

Безпечність харчових продуктів: товар зі знижкою – на що варто звернути увагу

Автор

Новорічний стіл у будь-які часи для українців символізує свято і добробут, тому вибір страв і закупівля харчових продуктів для них подекуди триває не один тиждень. Торгівельні заклади для залучення більшої кількості покупців використовують різноманітні заходи, одним із найбільш дієвих з яких є застосування рекламних знижок. Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до норм Закону України «Про рекламу», … Читати далі

Як діяти, якщо побутова техніка виявилась несправною

Автор

Ніколи не доводилося повертати несправну побутову техніку продавцю? Ми вам, по-доброму, заздримо! Але що робити, якщо така потреба все ж виникне? Розповідаємо, як діяти. Ваші права: 1. Гарантійний ремонт чи заміна (у випадках, передбачених законодавством): безкоштовно для вас (з доставкою великогабаритної техніки до сервісу та поверненням споживачеві за рахунок продавця); має виконуватись протягом 14 днів … Читати далі

Що треба врахувати фінустановам для дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг

Автор

Фінрегулятор розповідає про врахування вимог Закону України “Про адміністративну процедуру” під час здійснення нагляду за дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Нацбанк під час здійснення нагляду за дотриманням надавачами фінансових послуг, надавачами платіжних та обмежених платіжних послуг, надавачами супровідних послуг вимог законодавства України про захист прав споживачів враховуватиме вимоги Закону України “Про … Читати далі

«Сіра» електротехніка та захист прав споживачів

Автор

Представники Комітету побутової електротехніки Європейської Бізнес Асоціації взяли участь в пресзаході «Чорна п’ятниця» – можливість заощадити чи введення в оману? Порушення прав споживачів в онлайн- та офлайн-магазинах», під час якого були презентовані результати моніторингу ВГО «Споживча довіра» – Центр Експертиз Тест» за дотриманням прав споживачів під час реалізації технічно складних побутових товарів. Комітет Асоціації з … Читати далі