Ознаки безпечності нехарчової продукції

Головною ознакою безпечності нехарчової продукції є наявність маркування знаком відповідності (Знак відповідності технічним регламентам має форму незамкненого з правого боку кола, усередині якого вміщено стилізоване зображення трилисника). Маркування повинно бути розбірливим і незмивним, а також супроводжуватись ідентифікаційним номером призначеного органу з оцінки відповідності (UA.TR.YYY де YYY-номер призначеного органу з оцінки відповідності) Разом з цим на … Читати далі

Змінено акти НБУ з питань захисту прав споживачів фінансових послуг

Національний банк вніс редакційні зміни до деяких нормативно-правових актів з питань захисту прав споживачів та уточнив вимоги до переддоговірного інформування споживачів та їх договірних відносин з надавачами фінансових послуг. Зміни зроблені на виконання Законів України “Про фінансові послуги та фінансові компанії” та “Про страхування”. Розкриття на переддоговірному етапі інформації про право споживача після припинення дії … Читати далі

Нацбанк встановив порядок повідомлення фінустановами про настання технічного збою або інших невідворотних обставин

Національний банк України встановив порядок повідомлення надавачами фінансових або супровідних послуг про настання технічного збою або інших невідворотних обставин, які об’єктивно унеможливлюють проведення оцінювання кредитоспроможності споживача або виконання обов’язку та строків подання інформації про споживчий кредит до бюро кредитних історій, включеного до Єдиного реєстру бюро кредитних історій. Порядок повідомлення складається з двох етапів: Повідомлення надавачем … Читати далі

ДПС активно проводить перевірки за скаргами споживачів

Будь-яке порушення законодавчих вимог призводить до негативних наслідків із застосуванням штрафних (фінансових) санкцій. Зокрема, порушення порядку проведення розрахунків при продажу товарів. Так, за результатами фактичної перевірки суб’єкта господарювання встановлено порушень на загальну суму 2,8 млн гривень. Перевіркою було зафіксовані факти: ♦ проведення розрахунків без застосування належним чином зареєстрованих РРО/ПРРО; ♦ проведення розрахунків із споживачами (фізичними … Читати далі

Скасовано частково мораторій на перевірки безпечності нехарчової продукції

Уряд посилив нагляд за безпекою нехарчової продукції та якістю надання споживачам комунальних послуг. Відповідну постанову Кабінет Міністрів України ухвалив на засіданні 8 березня 2024 року. Постанова, зокрема, частково повертає перевірки безпечності нехарчової продукції у відповідних галузях (наприклад, побутова техніка, автоприлади, комп’ютери, циркулярні пили, підіймачі для обслуговування транспорту, газонокосилки, кухонні комбайни тощо). Документ ухвалений на виконання … Читати далі

Як діяти, якщо виявлено недоліки товару при користуванні під час гарантійного терміну

Купили нову побутову техніку, а вона працює неналежно? В такому випадку, керуючись нормами Закону України «Про захист прав споживачів» (статті 7 і 8), у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару, споживач в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право звернутися до продавця або виробника з письмовою заявою, до якої додається копія … Читати далі

Нацбанк готує зміни у сфері захисту прав споживачів фінпослуг

Національний банк пропонує до обговорення проєкт постанови про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку з питань захисту прав споживачів фінансових послуг (далі – проєкт). Проєкт змін до деяких нормативно-правових актів з питань захисту прав споживачів є переважно редакційним: заміняє посилання на Закон України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг” на … Читати далі

В Україні оновлюються правила маркування пачок сигарет

З 11 січня 2024 року набувають чинності нові норми щодо маркування пачок тютюнових виробів. Це важливий етап імплементації директиви Єврокомісії 40/2014, яка передбачає комплекс заходів для захисту населення від шкоди тютюнових виробів та електронних сигарет. Відтепер виробники мають розміщувати на упаковках із сигаретами оновлені графічні зображення з текстом медичних попереджень про шкоду і наслідки куріння … Читати далі

Штрафні санкції за неналежне зберігання нехарчової продукції

Якщо розповсюджувач не дотримувався умов зберігання продукції, яка через це стала небезпечною, йому загрожує штраф у розмірі 2 тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (тобто 34 000 грн.), а в разі повторного протягом 3 років вчинення такого ж порушення, за яке вже накладений штраф, його розмір зросте вдвічі. Ці норми Закону України «Про загальну безпечність нехарчової … Читати далі

Кабмін буде оновлювати Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)

На офіційному сайті Мінекономіки оприлюднено проєкт постанови КМУ «Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)». Документом пропонується затвердити перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню). Документ буде узгоджено із нормами Закону України від 10.06.2023 р. № 3153-ІХ «Про захист прав споживачів» (далі – 3153-ІХ) та відповідатиме принципам, підходам та найкращим практикам Європейського Союзу. … Читати далі