Захист прав споживачів

Неправомірне списання коштів оператором мобільного зв’язку: що варто знати користувачам

Автор

На сьогодні майже кожен громадянин України є користувачем послуг мобільного зв’язку та інтернету. Без цих послуг важко уявити життя сучасної людини, проте для досить часто виникають ситуації, коли «нарахування/списання» коштів стає несподіванкою для абонентів. Держпродспоживслужба нагадує деякі пункти із переліку прав споживачів під час замовлення та/або отримання телекомунікаційних послуг, що передбаченіПравилами надання телекомунікаційних послуг, затверджених … Читати далі

Нацбанк змінив порядок перевірки додержання законодавства про захист прав споживачів фінпослуг

Автор

Національний банк України актуалізував єдиний порядок здійснення нагляду за додержанням надавачами всіх фінансових послуг (банками та небанківськими фінансовими установами), надавачами обмежених платіжних послуг та колекторськими компаніями вимог законодавства України про захист прав споживачів, у тому числі на платіжному ринку. Актуалізація зумовлена необхідністю: 1) імплементації функцій Національного банку України в частині захисту прав споживачів фінансових платіжних … Читати далі

Парламент схвалив обіг ГМО за стандартами ЄС

Автор

Народні депутати остаточно ухвалили законопроєкт № 5839, який передбачає створення прозорих правил діяльності на ринку ГМО. Про це заявив народний депутат від фракції «Слуга Народу», голова комітету ВР з питань аграрної та земельної політики Олександр Гайду. «Наразі використання ГМО в Україні не заборонено, однак ця сфера не достатньо врегульована. Ми пропонуємо зробити чіткі та прозорі … Читати далі

Відновлено заходи ринкового нагляду щодо побутових ламп неспрямованого випромінення

Автор

Набрала чинності постанова КМУ «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 13 березня 2022 р. № 303 і від 3 травня 2022 р. № 550» від 11 серпня 2023 р. № 852 Згідно з нею поновлено здійснення заходів державного ринкового нагляду та державного контролю нехарчової продукції щодо побутових ламп неспрямованого випромінення в частині … Читати далі

Як безпечно здійснювати покупки онлайн

Автор

Українці все частіше оплачують товари та послуги в інтернеті з використанням банківських карток. Це швидко і зручно. Але варто пам’ятати про заходи безпеки, щоб дані картки не потрапили до онлайн-шахраїв. Наводимо кілька простих порад: 1. Оформте віртуальну картку виключно для розрахунків в інтернеті. 2. Поповнюйте її лише на суму під конкретні покупки. 3. Купуйте на … Читати далі

Відмовляєте покупцям в оплаті карткою? Готуйтеся до перевірки!

Автор

На адресу ДПС України надходять скарги громадян щодо незабезпечення продавцями товарів можливості проведення розрахунків за допомогою платіжних карток та банківських терміналів. ДПС нагадує платникам податків про визначені постановою КМУ від 29.07.2022 р. № 894 «Про встановлення строків, до настання яких торговці повинні забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків (у тому числі з використанням електронних платіжних засобів, … Читати далі

Паперову книгу скарг скасовано, захист споживачів – ні

Автор

Паперова книга скарг та пропозицій раніше була обов’язковим атрибутом не тільки всіх магазинів, але і ресторанів, перукарень, тощо. Проте в наш час цифрових технологій споживачеві доступні більш ефективні способи залишити скаргу або відгук. Нагадуємо, що Постановою Кабінету Міністрів України від 06 березня 2019 року № 168 «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та … Читати далі

Держпродспоживслужба нададуть можливість блокувати сайти нечесних продавців

Автор

Комітет ВРУ з питань економічного розвиткупереглянув раніше прийняте рішення та схвалив з поправками для розгляду у другому читанні євроінтеграційний проект Закону про захист прав споживачів (реєстр. №6134). Суть законопроекту: ► імплементовані директиви та регламенти ЄС у сфері захисту споживачів; ► поширено дію закону на сферу харчової продукції в частині економічних прав споживача; ► визначені права … Читати далі

Бізнес попередив про загрозу щодо законопроєкту про захисту прав споживачів

Автор

24 квітня представники Європейської Бізнес Асоціації зустрілись з керівництвом Комітету ВРУ з питань економічного розвитку присвячена проєкту Закону № 6134 про захист прав споживачів щодо заклику бізнесу прибрати з нього корупційні ризики перш ніж голосувати за документ в другому читанні. Під час зустрічі у представників бізнес-спільноти була можливість озвучити парламентарям свої коментарі до нових правок … Читати далі