Товари можна обміняти чи повернути, але не всі. У цій консультації нагадуємо, що та за яких умов можна обміняти/повернути. Товар належної якості можна обміняти чи повернути протягом 14 днів з моменту покупки, якщо: ним не користувалися збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики є чек. Якщо немає аналогічного товару, можна обрати інший товар повернути … Читати далі
Народний депутат Ніна Южаніна звертає увагу, що Урядом прийнято рішення про відновлення заходів державного ринкового нагляду у всіх сферах державного ринкового нагляду та контролю нехарчової продукції стосовно всіх видів нехарчової продукції. До заходів державного ринкового нагляду належать, зокрема: ►перевірка характеристик продукції, відбір зразків продукції та їх експертиза (випробування)(передбачає проведення планових та позапланових перевірок); ►обмежувальні (корегувальні) … Читати далі
Кабмін поновив планові перевірки органами ринкового нагляду нехарчової продукції, які були тимчасово призупинені на період дії воєнного стану. Також Уряд відновив державний контроль нехарчової продукції митними органами. Відповідну постанову затверджено на засіданні Уряду 27 грудня 2024 року. «Майже від початку повномасштабного вторгнення рф в Україну діяв мораторій на перевірки нехарчової продукції. Це сприяло адаптації бізнесу … Читати далі
Новорічний стіл у будь-які часи для українців символізує свято і добробут, тому вибір страв і закупівля харчових продуктів для них подекуди триває не один тиждень. Торгівельні заклади для залучення більшої кількості покупців використовують різноманітні заходи, одним із найбільш дієвих з яких є застосування рекламних знижок. Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до норм Закону України «Про рекламу», … Читати далі
Ніколи не доводилося повертати несправну побутову техніку продавцю? Ми вам, по-доброму, заздримо! Але що робити, якщо така потреба все ж виникне? Розповідаємо, як діяти. Ваші права: 1. Гарантійний ремонт чи заміна (у випадках, передбачених законодавством): безкоштовно для вас (з доставкою великогабаритної техніки до сервісу та поверненням споживачеві за рахунок продавця); має виконуватись протягом 14 днів … Читати далі
Фінрегулятор розповідає про врахування вимог Закону України “Про адміністративну процедуру” під час здійснення нагляду за дотриманням вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Нацбанк під час здійснення нагляду за дотриманням надавачами фінансових послуг, надавачами платіжних та обмежених платіжних послуг, надавачами супровідних послуг вимог законодавства України про захист прав споживачів враховуватиме вимоги Закону України “Про … Читати далі
Представники Комітету побутової електротехніки Європейської Бізнес Асоціації взяли участь в пресзаході «Чорна п’ятниця» – можливість заощадити чи введення в оману? Порушення прав споживачів в онлайн- та офлайн-магазинах», під час якого були презентовані результати моніторингу ВГО «Споживча довіра» – Центр Експертиз Тест» за дотриманням прав споживачів під час реалізації технічно складних побутових товарів. Комітет Асоціації з … Читати далі
Кабінет Міністрів України затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів. Відповідне рішення Уряд ухвалив на засіданні 26 листопада 2024 року. Новий порядок набуде чинності одночасно з новою редакцією Закону України «Про захист прав споживачів». Як визначено Прикінцевими та перехідними положеннями Закону, набуття чинності відбудеться після припинення чи скасування воєнного стану. «Порядок … Читати далі
Компанії-члени Європейської Бізнес Асоціації зустрілись з представниками Міністерства економіки України для обговорення законопроєктів про внесення змін до законодавства України про захист прав споживачів та державний ринковий нагляд. Під час зустрічі представники Міністерства презентували бізнесу новий Проєкт Закону «Про позасудове вирішення споживчих спорів», який Україна має прийняти для гармонізації національного законодавства у відповідності до вимог законодавства … Читати далі
10 жовтня 2024 року Верховна Рада України усунула неузгодженості в ухваленому 4 вересня 2024 року Законі України «Про внесення змін до деяких законів України щодо підвищення якості харчових продуктів, у тому числі тих, що споживаються дітьми». Прийнятий Закон врегульовує питання, що стосується безпечності та якості харчових продуктів та враховує найкращу світову практику щодо обмеження вмісту … Читати далі