ChatGPT на роботі: чи може роботодавець заборонити працівнику використовувати штучний інтелект?
«Навіщо витрачати годину на паперову роботу, якщо ChatGPT зробить це за хвилину?»
Знайома думка? ШІ допомагає підготувати лист, перекласти текст, проаналізувати документ чи знайти ідеї. Але одного дня керівник може повідомити, що використовувати ChatGPT для роботи заборонено.
Чи може роботодавець установити таке правило?
Що говорить закон?
Окремої заборони на ChatGPT у КЗпП немає. Водночас роботодавець організовує працю, а працівник має дотримуватися трудової дисципліни та виконувати законні розпорядження відповідно до ст. 139, 141 КЗпП.
Це дає підстави встановлювати правила використання ШІ для робочих завдань: дозволяти певні сервіси, обмежувати передачу інформації, вимагати перевірки результатів, а за потреби – забороняти використання зовнішніх ШІ-сервісів у роботі. Такі правила мають відповідати законодавству.
І причини для обмежень цілком життєві.
«Я ж нікому нічого не розголошую. Просто запитую в чаті»
Юрист завантажує договір клієнта і просить ШІ: «Знайди ризики».
Бухгалтер додає таблицю із зарплатами: «Перевір розрахунки».
Менеджер завантажує клієнтську базу: «Підготуй персональні пропозиції».
У кожному з цих випадків працівник хоче оптимізувати свою роботу і швидше виконати завдання. Проте разом із запитом передає зовнішньому сервісу імена, контакти, відомості про доходи чи непублічні умови договорів.
А що відбувається з документом у ChatGPT?
Він передається до систем сервісу для обробки. За визначених умов доступ до контенту може мати обмежене коло уповноважених працівників OpenAI та залучених постачальників – зокрема для підтримки, безпеки або вдосконалення моделей. Це не означає, що документ автоматично стає публічним чи його можуть переглядати всі користувачі.
Для особистих акаунтів Free, Plus і Pro контент може використовуватися для навчання моделей залежно від налаштувань. Цю можливість можна вимкнути в розділі керування даними. Для ChatGPT Business, Enterprise та Edu робочий контент за замовчуванням не використовується для навчання.
Але вимкнене навчання не скасовує самого передавання даних сервісу й не замінює правових підстав для цього.
Тому навіть платна підписка працівника сама собою не дає дозволу завантажувати документи підприємства.
Ще одна проблема – якість роботи
Наприклад, юрист отримав готове обґрунтування з посиланням на статтю закону, якої не існує. Або перекладач не помітив, що в перекладі договору право сторони перетворилося на її обов’язок.
Фраза «це зробив ChatGPT» сама собою не звільняє від відповідальності за неналежне виконання роботи. Водночас і відповідальність працівника не виникає автоматично через будь-яку помилку – потрібно встановити обставини та передбачені законом умови.
Як роботодавцю встановити зрозумілі правила?
Варто визначити:
- які ШІ-сервіси та акаунти дозволені для роботи;
- для яких завдань їх можна використовувати;
- яку інформацію заборонено передавати;
- що і хто перевіряє перед використанням результату;
- кому повідомляти, якщо конфіденційний файл уже помилково завантажили.
Стаття 142 КЗпП передбачає можливість установлення у правилах внутрішнього трудового розпорядку положень про нерозголошення інформації з обмеженим доступом та умови роботи з конфіденційною інформацією.
Правила слід належно оформити й довести до відома працівників до того, як вимагати їх виконання.
А як на практиці?
Українські компанії вже встановлюють власні правила використання ШІ: зокрема, забороняють передавати конфіденційні клієнтські матеріали до неузгоджених сервісів.
Наприклад, перекладацька компанія Task Force оприлюднила власну політику використання ШІ. Вона забороняє працівникам, перекладачам і підрядникам завантажувати конфіденційні або регульовані дані клієнтів до безкоштовних, публічних чи не затверджених компанією ШІ-сервісів. При цьому компанія може використовувати ШІ у своїй роботі, але для обробки клієнтських матеріалів дозволяє лише затверджені інструменти.
Радіо «Накипіло» також опублікувало політику етичного використання штучного інтелекту, яка визначає допустимі способи та межі використання ШІ в роботі редакції. Як заявлено на сайті радіомережі, у використанні ШІ вони керуються чинним законодавством України, Кодексом етики українського журналіста, редакційними стандартами Радіо «Накипіло», а також внутрішніми політиками організації (детальніше – за посиланням).
Отже, ШІ може стати корисним помічником у роботі, якщо його використання має чіткі межі. Роботодавець визначає правила та обмеження, а працівник має розуміти, які завдання можна доручати ШІ, яку інформацію дозволено йому передавати та що обов’язково потрібно перевірити в отриманій відповіді.
Адже швидкість, із якою ChatGPT створює текст, не гарантує його правильності, а зручність сервісу не скасовує вимог до захисту даних і якості роботи.