Захист прав споживачів

Ринковий нагляд та права учасників адміністративного провадження

Автор

Ринковий нагляд є важливим механізмом забезпечення відповідності продукції встановленим вимогам безпеки та якості. В Україні цей процес регулюється низкою законодавчих актів, зокрема Законом України “Про адміністративну процедуру”. Відповідно до статті 28 цього Закону, учасники адміністративного провадження мають низку прав та обов’язків, які забезпечують їхню участь у процесі та гарантують справедливий розгляд справ. Права учасників адміністративного … Читати далі

Повернення товару, придбаного в кредит

Автор

При купівлі товарів у кредит споживач наділений правами та обв’язками, встановленими Законом України «Про захист прав споживачів» з особливостями, визначеними Законом України «Про споживче кредитування». Однією із таких особливостей є норма статті 15 Закону України «Про споживче кредитування», згідно з якою споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит … Читати далі

Бізнес закликає Держпродспоживслужбу припинити протиправні перевірки

Автор

Компанії-члени Європейської Бізнес Асоціації повідомляють про перешкоджання їх діяльності у зв’язку з посиленням позапланових перевірок за дотриманням законодавства у сфері попередження та зменшення вживання тютюнових виробів та їх шкідливого впливу на здоров’я населення. Такі перевірки здебільшого відбуваються на підставі звернень фізичних осіб та без належного обґрунтування. Нагадаємо, у квітні 2023 року Наказом Міністерства охорони здоров’я … Читати далі

Держмитслужба та ДІАМ узгодили дії для реалізації контролю нехарчової продукції

Автор

Ринковий нагляд та контроль продукції відновлено: Держмитслужба та Державна інспекція архітектури та містобудування України (ДІАМ) узгодили дії для реалізації контролю нехарчової продукції. 23 січня відбулася нарада під головуванням очільника Державної митної служби України Сергія Звягінцева та Голови Державної інспекції архітектури та містобудування України Олександра Новицького. Предметом зустрічі стали питання співпраці в контексті рішення Уряду, прийнятого … Читати далі

На шляху до промислового безвізу: Україна адаптує ринковий нагляд за продукцією до європейських вимог

Автор

Кабінет Міністрів на засіданні 17 січня 2025 року схвалив проект змін до законодавства у сфері ринкового нагляду. Основна мета цих змін — впровадити європейські стандарти безпеки та захисту прав споживачів в Україні. Рішення забезпечить чесну конкуренцію на ринку, узгоджуючи українське законодавство з нормами Європейського Союзу. Прийняття цього законопроекту також є важливим кроком до впровадження «промислового … Читати далі

Правила обміну та повернення товарів

Автор

Товари можна обміняти чи повернути, але не всі. У цій консультації нагадуємо, що та за яких умов можна обміняти/повернути. Товар належної якості можна обміняти чи повернути протягом 14 днів з моменту покупки, якщо: ним не користувалися збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики є чек. Якщо немає аналогічного товару, можна обрати інший товар повернути … Читати далі

Відновлено перевірки характеристик продукції стосовно всіх видів нехарчової продукції: які штрафи загрожують бізнесу

Автор

Народний депутат Ніна Южаніна звертає увагу, що Урядом прийнято рішення про відновлення заходів державного ринкового нагляду у всіх сферах державного ринкового нагляду та контролю нехарчової продукції стосовно всіх видів нехарчової продукції. До заходів державного ринкового нагляду належать, зокрема: ►перевірка характеристик продукції, відбір зразків продукції та їх експертиза (випробування)(передбачає проведення планових та позапланових перевірок); ►обмежувальні (корегувальні) … Читати далі

Крок до ЄС: Уряд повернув ринковий нагляд за нехарчовою продукцією для підвищення безпеки громадян

Автор

Кабмін поновив планові перевірки органами ринкового нагляду нехарчової продукції, які були тимчасово призупинені на період дії воєнного стану. Також Уряд відновив державний контроль нехарчової продукції митними органами. Відповідну постанову затверджено на засіданні Уряду 27 грудня 2024 року. «Майже від початку повномасштабного вторгнення рф в Україну діяв мораторій на перевірки нехарчової продукції. Це сприяло адаптації бізнесу … Читати далі

Безпечність харчових продуктів: товар зі знижкою – на що варто звернути увагу

Автор

Новорічний стіл у будь-які часи для українців символізує свято і добробут, тому вибір страв і закупівля харчових продуктів для них подекуди триває не один тиждень. Торгівельні заклади для залучення більшої кількості покупців використовують різноманітні заходи, одним із найбільш дієвих з яких є застосування рекламних знижок. Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до норм Закону України «Про рекламу», … Читати далі

Як діяти, якщо побутова техніка виявилась несправною

Автор

Ніколи не доводилося повертати несправну побутову техніку продавцю? Ми вам, по-доброму, заздримо! Але що робити, якщо така потреба все ж виникне? Розповідаємо, як діяти. Ваші права: 1. Гарантійний ремонт чи заміна (у випадках, передбачених законодавством): безкоштовно для вас (з доставкою великогабаритної техніки до сервісу та поверненням споживачеві за рахунок продавця); має виконуватись протягом 14 днів … Читати далі