Що можна оскаржити та куди подавати скаргу
Скарга подається на:
- податкове повідомлення‑рішення (ППР);
- інші рішення контролюючого органу;
- вимогу про сплату боргу (недоїмки);
- рішення про штрафи та пеню з ЄСВ,
крім скарг на відмову в реєстрації податкової накладної/РК в ЄРПН (для них – окремий порядок).
Скарга подається до контролюючого органу вищого рівня:
- у письмовій або в електронній формі засобами електронного зв’язку,
- за потреби – з копіями документів, розрахунками та доказами, які платник вважає за потрібне подати.
Подаємо скаргу в електронній формі
Є два електронні канали:
Через Електронний кабінет
Подання можливе для платників, які:
- вже подають звітність в електронній формі та/або
- пройшли електронну ідентифікацію онлайн в Е‑кабінеті.
Алгоритм:
- зайти в приватну частину Е‑кабінету;
- відкрити меню «Листування з ДПС»;
- створити та надіслати лист/звернення до відповідного органу ДПС;
- долучити скаргу та, за потреби, скани доказів (у встановлених форматах).
На офіційний e‑mail ДПС
- скаргу, оформлену належним чином в електронній формі, можна надіслати на адресу post@tax.gov.ua, зазначену в розділі «Контакти» вебпорталу ДПС;
- до листа можна додати електронні копії документів‑доказів.
Звичайно, залишається й паперовий варіант – подання скарги поштою/особисто.
Основні строки подання скарги
1. Стандартний строк – 10 робочих днів
-
10 робочих днів, що настають за днем отримання ППР або іншого рішення, яке оскаржується
(п. 56.3 ПКУ).
2. 30 календарних днів – якщо зобов’язання визначено не за порушення
Якщо контролюючий орган:
- самостійно визначає грошове зобов’язання з причин, не пов’язаних із порушенням податкового законодавства (наприклад, за даними декларацій, уточнень тощо),
платник має право на адмін оскарження протягом 30 календарних днів, що настають за днем надходження ППР/рішення.
Поновлення пропущеного строку на подання скарги
Якщо 10‑денний строк (за п. 56.3 ПКУ) пропущено, протягом шести місяців з дати його закінчення платник може подати:
- скаргу та
- клопотання про поновлення строку + копії документів, що підтверджують поважність причин пропуску (за наявності).
У самій скарзі допускається:
- включити клопотання про поновлення строку.
ДПС при розгляді:
- оцінює обґрунтованість причин;
- може поновити строк, якщо визнає ці причини поважними.
Крім того:
- строки на подання скарги можуть бути продовжені за правилами п. 102.6 ст. 102 ПКУ, якщо є обставини, прямо передбачені Кодексом (тяжка хвороба, надзвичайні обставини тощо).
Висновок
- Скарга подається до ДПС вищого рівня – письмово або електронно (Е‑кабінет, e‑mail).
- Базовий строк – 10 робочих днів із моменту отримання рішення; у деяких випадках – 30 календарних днів.
- Якщо строк пропущено, у межах 6 місяців ще можна звернутися з клопотанням про його поновлення, підтвердивши поважні причини.
- Важливо оформити скаргу належним чином, додати всі докази та правильно обрати орган ДПС вищого рівня, щоб не втратити право на адміністративний захист.