У разі отримання повідомлення про технічний збій в роботі серверу ДПС (відсутній зв’язок з сервером ДПС) суб’єкт господарювання повинен:
- чекати на відновлення зв’язку у разі, якщо програмний РРО (ПРРО) може працювати лише в режимі онлайн;
- продовжити роботу на ПРРО, якщо такий ПРРО може працювати в режимі офлайн та при його реєстрації в розділі 5 Заяви* про реєстрацію програмних РРО за формою № 1-ПРРО проставлено відповідну позначку.
* Заява наведена у додатку 1 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженого наказом Мінфіну від 23.06.2020 р. № 317 «Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року № 547».