Штучний інтелект оцінив скарги бізнесу: найбільше – до ДПС

Платформа «Пульс», що збирає відгуки бізнесу про взаємодію з державою, перетнула позначку в 60 000 оцінок. Міністерство економіки презентує аналітику коментарів, сформовану на основі штучного інтелекту — це унікальний масив даних, який уже впливає на економічну політику держави.

З моменту запуску «Пульс» став зручним і швидким каналом зворотного зв’язку для підприємців з усіх регіонів України. Бізнес оцінює взаємодію з держорганами, повідомляє про бар’єри та пропонує рішення. Накопичені дані автоматично обробляються ШІ-модулем, що виділяє ключові теми та групує повідомлення для подальшого аналізу.

Станом на сьогодні:

  • зібрано понад 60 000 оцінок від бізнесу;
  • проаналізовано 7 500+ коментарів, з яких 17% містять конкретні пропозиції;

ТОП проблем

  • Високий рівень податкового навантаження
  • Непередбачувані дії держави та регуляторних органів
  • Адміністративний тиск та бюрократія у відносинах з держорганами
  • Непрогнозованість розвитку ситуації в Україні та на внутрішньому ринку
  • Блокування податкових накладних

«Це більше, ніж просто цифра. Це 60 000 голосів, які сигналізують, де і що варто змінювати. Бізнес чітко формулює проблеми — і ми реагуємо. “Пульс” став реальним інструментом участі підприємців у формуванні економічної політики», — зазначив Олександр Циборт, заступник міністра економіки з питань цифрового розвитку, цифрової трансформації і цифровізації.

До ШІ-аналітики вже мають доступ представники державних органів усіх рівнів — від центральних міністерств до обласних адміністрацій. Дані з «Пульсу» використовуються для покращення державних послуг і розробки реформ на основі реальних запитів бізнесу.

Серед найбільш згадуваних органів:

  • Державна податкова служба України — 2 518 оцінок
  • Міністерство фінансів — 833
  • Правоохоронні органи – 265
  • Міністерство економіки — 125

ТОП-5 регіонів за кількістю оцінок:

  • м. Київ — 11 218
  • Дніпропетровська обл. — 5 350
  • Київська обл. — 4 725
  • Львівська обл. — 3 973
  • Харківська обл. — 3 944

Звіт також містить аналіз найчастіших слів у коментарях. Серед них — «податки», «війна», «малий бізнес», «корупція».

Зверніть увагу: Зібрані коментарі аналізуються за допомогою інструментів штучного інтелекту. Наразі це — рання альфа-версія аналітики, де ми лише навчаємо модель, вдосконалюємо промпти та структуруємо дані. Тому результати можуть містити похибки.