Чи можна надрукувати дублікат фіскального чека з РРО/ПРРО?

Норма

• Закон № 265/95‑ВР

  • п. 3 ст. 3: суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій/безготівковій формі при продажу товарів (послуг), зобов’язані застосовувати РРО/ПРРО, включені до Держреєстру, з дотриманням установленого порядку.
  • п. 9 ст. 3: у разі здійснення розрахункових операцій суб’єкт господарювання щоденно створює фіскальні звітні чеки (Z‑звіти) у паперовій та/або електронній формі.

• Положення № 13 (наказ Мінфіну від 21.01.2016 № 13)

  • пп. 1, 2 розд. ІІ: фіскальний касовий чек – розрахунковий документ (у т.ч. електронний), створений РРО/ПРРО при проведенні розрахунків.
  • форма № ФКЧ‑1 передбачає обов’язкові реквізити, зокрема:
    • фіскальний номер чека («ЧЕК №», рядок 26);
    • дата і час проведення розрахунку (рядок 27).

• Постанова КМУ № 199 від 18.02.2002

  • п. 13 Вимог до РРО: формування Z‑звіту відбувається послідовно:
    1. друк фіскального звітного чека і занесення інформації до фіскальної пам’яті;
    2. обнулення регістрів денних підсумків оперативної пам’яті;
    3. створення та внесення Z‑звіту до носія контрольної стрічки;
    4. друк інформації, що підтверджує обнулення регістрів і дійсність звітного чека.

• Наказ Мінфіну № 1057 від 08.10.2012

  • п. 1.2 розд. І: контрольна стрічка ПРРО – це електронні копії розрахункових документів і фіскальних звітних чеків, які послідовно формуються (з хешем попереднього документа) і зберігаються в ПРРО в період відсутності зв’язку до моменту передачі їх на фіскальний сервер ДПС.

Позиція контролюючого органу (з наведеного тексту)

• Після формування Z‑звіту відбувається обнулення денних регістрів оперативної пам’яті, тому повторно відтворити конкретний чек (як розрахунковий документ для покупця) апаратно й нормативно не передбачено.
• Z‑звіт містить підсумки розрахункових операцій за реалізовані товари/послуги (по кожному коду, з найменуванням, кількістю, ставкою ПДВ, загальним підсумком), але не є дублікатом окремого чека.

Висновок для бухгалтера / касира

1. Дублікат втраченого фіскального чека покупцю надрукувати не можна.

• Ні РРО, ні ПРРО не мають передбаченої законодавством функції повторного формування/друку фіскального чека як розрахункового документа для споживача.

2. Що можна дати покупцю натомість?

• За потреби – копію Z‑звіту за відповідний день як підтвердження факту проведення розрахунків у цілому.
• Довідку/виписку з облікової системи підприємства (внутрішній документ), проте це не замінює фіскальний чек у значенні Закону № 265.

3. Для податкового обліку та перевірок

• Інформація про проведені операції зберігається у:
  • фіскальній пам’яті РРО;
  • контрольній стрічці (у т.ч. електронній для ПРРО);
  • Z‑звітах та даних, переданих на фіскальний сервер ДПС.
• Тож для податкових цілей факт проведення операції контролюючий орган може підтвердити по цим даним, навіть якщо паперовий чек втрачений.

4. Рекомендація бізнесу

• Інформуйте касирів: прохання покупців «надрукувати дублікат» фіскального чека суперечить технічним і правовим обмеженням.
• Пропишіть внутрішній порядок дій у разі втрати чека: які альтернативні документи можна надати (копія Z‑звіту, внутрішня довідка тощо) та хто їх підписує.