Паркомат із ПРРО у 2026: чи обов’язково друкувати чек, якщо він доступний за QR-кодом? (аудіоверсія)

Встановлення кнопки «Друк фіскального чека» не є порушенням: п. 2 ст. 3 Закону про РРО передбачає видачу розрахункового документа в паперовій та/або електронній формі, а ДПС визнає ці форми рівнозначними й відносить QR-код на дисплеї до належних способів надання чека.

Така схема є правомірною за дотримання трьох умов: кожна операція фіскалізується автоматично, QR-код відкриває повний чек проведеної оплати, а відвідувач має безперешкодну можливість роздрукувати паперовий примірник на свій вибір.

Водночас через позицію Омбудсмана щодо пріоритету паперової форми ризик зауважень контролерів повністю не виключається.

Паперова та електронна форми чека

За п. 2 ст. 3 Закону про РРО суб’єкт господарювання повинен надати розрахунковий документ установленої форми та змісту на повну суму проведеної операції. Документ може бути створений у паперовій та/або електронній формі. Формулювання «та/або» допускає використання електронної форми без одночасного друку паперового примірника. ДПС також прямо зазначає, що паперові та електронні фіскальні чеки є рівнозначними.

Зокрема, про рівнозначність цих форм ідеться в повідомленні ДПС від 05.09.2023 щодо формування та видачі фіскальних чеків при торгівлі в Інтернеті. Хоча повідомлення стосується інтернет-торгівлі, воно підтверджує загальний підхід ДПС до форми розрахункового документа, а не окремий порядок роботи паркоматів.

Отже, сам факт відсутності автоматичного друку ще не означає порушення. Важливо, щоб платнику належним чином надали розрахунковий документ.

Коли QR-код забезпечує отримання електронного чека

Пункт 2 ст. 3 Закону про РРО передбачає, зокрема, відтворення на дисплеї пристрою, на якому встановлено ПРРО, QR-коду, який дозволяє покупцю зчитати його та ідентифікувати розрахунковий документ. Такий спосіб зазначений і в актуальних запитаннях-відповідях ДПС щодо ПРРО.

Водночас потрібно розрізняти надання електронного чека та просте відображення QR-коду. Як пояснює ГУ ДПС в Одеській області в роз’ясненні від 28.09.2022, відображення або друк QR-коду без створення і надання розрахункового документа є недостатнім.

Для описаної моделі роботи паркомата необхідно перевірити, що:

• ПРРО створює фіскальний чек за кожною успішною оплатою — готівкою та карткою;
• Створення чека не залежить від того, чи натиснув відвідувач кнопку друку.

QR-код забезпечує доступ до фіскального чека саме за відповідною оплатою, а не лише до загальної сторінки пошуку, платіжної квитанції чи іншого нефіскального документа.

Електронний чек має встановлені обов’язкові реквізити та доступний платнику для отримання.

Таким чином, відкриття сторінки Вчасно.Каса може відповідати механізму надання електронного чека, але саме найменування сервісу цього не підтверджує. Значення має те, який документ фактично відкривається та чи належить він до проведеної операції.

Паперовий чек за кнопкою та позиція Омбудсмана

Кнопка «Друк фіскального чека» дає відвідувачу можливість отримати паперовий документ, зокрема коли він не має смартфона або не може зчитати QR-код. Для цього кнопка має бути зрозумілою та доступною після оплати, а принтер - фактично забезпечувати друк чека.

Однак потрібно враховувати роз’яснення Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини від 06.06.2023. У ньому зазначено, що покупець має право обирати форму розрахункового документа, а відмова у видачі паперового документа з посиланням на використання ПРРО є порушенням. Крім того, Омбудсман вважає, що за замовчуванням документ має видаватися в паперовій формі.

Ця позиція суворіша за наведений підхід ДПС щодо рівнозначності паперової та електронної форм. При цьому роз’яснення Омбудсмана прямо не розглядає паркомати, які одночасно показують QR-код і пропонують друк за кнопкою. Тому його не можна вважати ані прямим погодженням, ані прямою забороною саме такої технічної моделі.

Практичний підхід

Для зменшення ризику претензій доцільно налаштувати паркомат так, щоб:

• Кожна оплата фіскалізувалася автоматично, без додаткових дій відвідувача;
• Після оплати на екрані одночасно відображалися QR-код для отримання чека та помітна кнопка друку;
• Відвідувач мав достатньо часу для вибору способу отримання документа;
• Натискання кнопки забезпечувало друк належного фіскального чека, а не лише квитанції POS-термінала.

З огляду на різні акценти в позиціях ДПС та Омбудсмана доцільно отримати індивідуальну податкову консультацію з описом конкретної схеми: автоматична фіскалізація, отримання чека через QR-код і паперовий друк за кнопкою.

Висновки

• Встановлення кнопки «Друк фіскального чека» не є порушенням: Закон №265 дозволяє паперову та/або електронну форму документа, а ДПС визнає їх рівнозначними;
• Така модель є правомірною за умови, що кожна оплата фіскалізується автоматично, а QR-код відкриває сам фіскальний чек операції, а не лише посилання для перевірки;
• Через позицію Омбудсмана щодо обов'язковості паперового чека за замовчуванням зберігається ризик претензій контролерів, тому відвідувач повинен мати безперешкодну можливість його друку, а для повної безпеки доцільно отримати індивідуальну податкову консультацію (ІПК).