Подана через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України заява про призначення пенсії та необхідні документи мають бути опрацьовані не пізніше 10 днів після подачі. Якщо в результаті аналізу поданих документів виявлено будь-які недоліки, заяві надається статус“Відсутні документи або некоректності в документах”.
Коли заяві надано такий статус, користувач має можливість доповнити її необхідними скан-копіями (з урахуванням інформації в повідомленні, що надійшло в особистий кабінет) та відправити до Пенсійного фонду України повторно. Для цього призначено кнопку“Замінити документи”,яка відкриває екранну форму раніше заповненої заяви.
Натиснувши кнопку“Додати файл”,можна приєднати скан-копії додаткових (або виправлених) документів.
Для відправки відкоригованої заяви до Фонду потрібно натиснути кнопку“Відправити в ПФУ”.При цьому сама заява повторно вже не формується та не підписується, а залишається саме в тому вигляді, який було первинно сформовано та подано користувачем до Фонду.